供水应急预案

　　为确保县城（南白、龙坑）供水安全，解决因低温凝冻灾害造成的供水问题，最大限度地减少停水时间、缩小停水范围、降低停水损失，保证县城正常供水，想方设法最大程度地降低低温凝冻天气带来的不利影响，减少灾害造成的损失，保障县城生产生活秩序正常，特制订如下供水防冻应急抢险预案：

　　在冬季气温过低或冰雪天气极大影响县城正常供水，根据实际情况，由防冻应急抢险领导小组组长宣布启动应急抢险预案，并报上级应急办，各抢险小组立即开展各项工作。

　　公司成立供水设施防冻应急抢险领导小组，由公司经理文荣毅任组长，各副经理为副组长，各科室负责人为成员，负责组织实施供水设施防冻应急抢险工作。领导小组成员要保持24小时通讯畅通，特殊情况离开城区1天以上要书面向组长请假并明确其授权代理人。成立6组应急抢险小分队（每组5人以上）和管线巡查组（3人），由领导小组统一调度。

　　（1）水厂部分：

　　1、水厂要准备好大量的防寒防冻物资，包括草袋、食用盐、防冻液、电热丝、石棉保温材料等；

　　2、对厂区内的加氯加药管道、生产用水管道、闸阀等易受冻部位用保温材料进行包裹覆盖，确保各类设备的良好运行；

　　3、针对冬季特点，合理调节水处理工艺，确保生活饮用水水质达标；

　　4、对水泵、泵房进行防腐保温处理，为设备正常运转提供保障；

　　5、24小时值班备勤，人员和设备随时处于待命状态。

　　（2）管网部分：

　　1、安装公司保证库房储备足够的抢修所需常用材料；

　　2、备好发电机、焊机、风镐、水泵等抢修必备设备；

　　3、展开拉网式普查，维护闸井、表井、阀门、确保大小管道安全畅通；

　　4、公司的4台抢修车必须做好维护保养，随时保证抢修的需要。

　　（3）水表部分：

　　1、营业所保证在任何时间都能领到抢修所需常用材料；并保证足够的水表储备，满足各种可能出现的水表更换需求。

　　2、展开拉网式普查，通过短信、电视、电子显示屏等方式提醒用户采取防冻措施、确保水表正常运行；

　　3、营业所人员轮流值班，保证抢修或更换水表及时到位。

　　办公室和客服中心24小时负责各方面水表冻坏、水管冻裂和各种报漏信息，值班人员对受损地点、漏水状况和报告人电话等作好详细纪录，及时经信息反馈至分管副经理，重特大事件及时报告公司经理。

　　抢修人员在接到抢修通知后应在30分钟内赶到现场，首先进行关阀止水，然后设立抢修标志，再进行抢修施工。

　　一、二级抢修要有分管生产副经理等负责人在现场负责组织协调。

　　供水管网抢修按公司对外服务时限承诺要求处置；水厂设备故障在24小时内修复；用户水表冻坏要求在24小时内更换；用户进户水管的地面部分要求在24小时内修复；用户进户水管的墙面部分要求在48小时内修复（如天气恶劣则待施工条件许可后开始施工）。

　　管网抢修时间超过24小时且停水范围较广的，由公司抢修领导小组组长决定启用临时供水措施，通过开启消火栓或申请消防车免费为停水区居民送水等措施。

　　应急预案的终止应根据预案实施情况和对供水的影响程度由抢险领导小组批准，由抢险小组组长宣布终止。

　　1、统一思想，加强领导，高度重视，提高认识，周密部署，强化责任，确保应急预案的实施，严格执行24小时值班和领导带班制度。

　　2、各部门要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困难、坚守岗位，随时待命，并保证电话24小时畅通。

　　3、各部门必须无条件执行领导小组的各项指令。

　　4、一旦启动应急预案，应急分队工作人员24小时值班，防冻抢险所需车辆、设备和材料随时处于待命状态。

　　冬季供水防冻应急抢险处置完毕，由公司办公室负责出具处理总结报告及整理归档资料。总结报告应包括以下内容：事件基本情况、事故原因分析、处理措施、处理效果和结语。归档资料应包括以下内容：电话记录、巡查记录、现场照片、事故处理总结报告等。

供水应急预案

　　第一节 适用范围

　　第一条 本预案适用于集团公司范围内由于液氯泄漏、机电设备、水源水质和供水管网出现严重故障或异常，导致发生下列情况之一：水厂停产或降压供水、DN200mm（含）以上管道爆裂、水质卫生安全可能受到威胁、人员和财产可能受到较大损失以及其它公共供水安全事故。

　　第二节 工作原则

　　第二条 以人为本，安全第一。把保障人民群众生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高全司的安全防范意识，建立健全全司参与应对事故灾难的救援工作机制。

　　第三条 统一指挥，分级负责。在集团公司安委会统一组织协调下，实行条块结合、部门为主的应急处置机制。各部门按照各自职责和权限，负责有关事故灾难的应急管理和应急处置工作。

　　第四条 平战结合、专兼结合。坚持“安全第一、预防为主”的方针，将平时管理与应急处置有机结合起来，加强培训演练，将日常工作和应急救援工作相结合，充分发挥生产一线单位应急救援第一响应者的作用。

　　第五条 依靠科技，提高水平。积极采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术，提高预警预防水平；不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段，增强应急救援能力。

　　第三节 组织机构及职责

　　第六条 应急指挥部组成及职责

　　一、在集团公司安委会的领导下，成立安全供水应急工作指挥部，总指挥由集团公司总经理担任，副总指挥由分管安全的集团公司领导担任。总指挥负总责，副总指挥具体抓。应急指挥部下设办公室作为日常工作机构，负责供水应急预案的具体实施工作，办公室设在生产安全部，生产安全部负责人任办公室主任。

　　二、指挥部下设五个小组：制水生产安全应急小组、供水管网安全运行应急小组、用户设施维修应急小组、水质监控应急小组、保障物资供应小组，分别由制水分公司、庆宁分公司、抢修分公司、管线管理所、公用工程公司、水质检测中心、物资分公司及集团公司机关各职能部室组成。

　　三、应急指挥部主要职责是：

　　（一）负责组织、协调、指挥全司安全供水应急救援工作；

　　（二）协调与公共卫生、社会安全突发事件应急救援机构以及市有关单位之间的关系；

　　（三）决定启动安庆供水集团公司供水应急预案。

　　第七条 各应急小组的机构组成及职责

　　一、制水生产安全应急小组

　　制水生产安全应急小组的组成单位主要包括制水分公司和庆宁分公司，组长为制水分公司经理，副组长为制水分公司副经理、二个水厂厂长及罗冲加压站站长，成员为各水厂副厂长。

　　（一）预防阶段主要职责：

　　1、加强取水水源的防护，值班人员对取水水源防护区域进行定期巡查，坚决制止倾倒垃圾、排放污水废水等影响水源水质的行为，并及时向应急指挥部办公室汇报。

　　2、各制水厂和加压站要加强厂（站）区内的管理，保持整洁干净的生产、工作环境，各生产人员要坚守岗位，严格遵守有关规章制度和操作规程。定期对生产设备进行维护检查，保持良好的运行状态，对反应池、滤池、清水库等制水设施定期清洗，并加强巡检，提高安全警惕性，做好防投毒工作，保证安全优质供水。

　　3、加氯安全是重点，各制水厂加氯间要密闭运行。氯气进厂一定要严格检查，并做好记录。生产操作人员一定要严格按加氯安全操作规程进行操作，如果在正常情况下，打不开角阀的氯瓶，绝对禁止使用，防止出现意外。防毒面具要经常检查，保持完好；氯气中和装置等防护设备要经常进行测试，保持良好状态，在应急时能够正常使用。

　　4、高压电气设备定期检验，保证制水生产部门电力系统安全运行。制水分公司、罗冲泵站要加强电源内部线路的监护和巡检。如果一路电源出现故障，另一路电源在征得供电部门同意后，尽快投入使用，保证城市正常供水。

　　5、定期检查、维护所有机泵设备，及时维修故障设备，确保机泵设备完好。

　　6、加强水质检测工作。净化车间、厂部化验室按规定对水质进行定时检测，同时水质检测中心要履行职责，加强水质监督，全力保证水质安全，向社会供应优质的自来水。

　　7、两个加压站采用两路管道进水，确保安全供水。

　　（二）应急阶段主要职责

　　1、当发生泄氯事故时,及时启动氯气泄漏抢险预案（详见第十七条）。

　　2、当供电系统发生故障时,及时启动电气设备事故应急预案（详见第十）。

　　3、当发生水质污染事故时,及时启动水质事故应急预案（详见第十九条）。

　　二、供水管网安全运行应急小组

　　（一）城区供水管网运行应急小组

　　组长为抢修分公司经理,副组长为管线管理所所长、抢修分公司副经理,成员为抢修分公司抢修人员及管线管理所阀门管理维护人员。

　　（二）罗冲泵站沿线供水管网安全运行应急小组

　　组长为庆宁分公司经理，副组长为庆宁分公司副经理，成员为庆宁分公司抢修人员。

　　（三）预防阶段主要职责：

　　1、对全市所有供水管网的阀门进行建档造册，掌握阀门具体位置、型号，并定期巡检、维护，保证其使用状态良好，以备应急之需。

　　2、管线管理所加强夜间检漏工作，发现漏点，及时报抢修分公司维修，减少漏损。在市政进行道路改造时，要做好施工路段供水管网的监护工作，使供水管网不被外力破坏。

　　（四）应急阶段主要职责

　　当发生爆管停水事故时，及时启动《供水管道抢修应急预案》。

　　三、用户设施维修应急小组

　　用户设施维修应急小组主要由抢修分公司、民用水分公司组成，组长为抢修分公司经理，副组长为民用水分公司经理、抢修分公司副经理，成员为抢修分公司及民用水分公司有关班组班长。

　　（一）预防阶段主要职责：

　　1、各种管道安装和用户接水，如需要停水，都要提前通知用户，尽最大可能不影响居民生活和工业生产，保证管网正常运行，确保安全持续供水。

　　2、做好一户一表冬季防冻工作，通过新闻媒体向用户宣传管道防冻常识。有关部门要严格按照集团公司《冬季保温防冻预案》要求，提前部署，备足水表、水表玻璃及管材配件等物资，做好各项防冻准备工作，防止在冬季出现水管、水表大面积冻裂、冻坏的现象，保证用户正常用水。

　　（二）应急阶段主要职责：

　　当在冬季出现较大范围的水管、水表冻坏的情况，及时启动冬季防冻抢修预案（详见第二十一条）。

　　四、水质监控应急小组

　　水质监控应急小组由水质检测中心牵头，各制水厂及各加压站配合，组长为水质检测中心主任，副组长为水厂生产副厂长和加压站站长，成员为水质检测中心及厂部化验室工作人员。

　　（一）预防阶段主要职责：

　　1、集团公司各制水厂的原水全部取自长江，水质良好，长年属于地表水Ш类。取水口的水源保护做得较好，无重大污染源，平时应密切关注因货运船舶翻沉可能造成的污染以及上游企业的污染事故。

　　2、集团公司水质检测中心同时也是安徽省城市供水水质监测网安庆监测站， 20__年即通过二级计量确认。水质检测中心应确保检测仪器、检测资质、检测能力满足日常及应急检测要求。

　　3、水质检测中心要按照国家有关水质规范，定期对原水、出厂水及管网水进行常规检测，每月进行一次全分析，加强水质监督和管理，确保水质合格达标。

　　4、水质检测中心要按规范对净水剂进行检测，严把净水剂质量关，从源头确保水质安全卫生。

　　5、 加强与市卫生疾控中心和环保监测部门以及沿江上下游城市水质检测部门的信息沟通，及时了解和掌握水质动态。

　　（二）应急阶段主要职责

　　当发生水质污染事故时，立即启动《水质事故应急预案》。

　　五、保障物资供应小组

　　保障物资供应小组由物资分公司组成，组长为物资分公司经理，副组长为物资分公司副经理，成员为物资分公司负责采购人员。

　　（一）预防阶段主要职责：

　　1、备足配齐易损、易耗配件，机泵、电器零部件，水表以及管道阀门等物资材料，及时向有关部门供应。

　　2、严把净水剂、液氯等制水材料的质量关，向制水生产部门及时供应高质量的制水材料，从源头上保证水质安全。

　　3、对于平常较少使用的物资，如吸附用的活性炭、大型管件，要与生产厂家保持联络，在应急需求时，能够及时进货。

　　（二）应急阶段主要职责：

　　若发生供水事故，应及时提供所需应急物资。如果因情况特殊，有关部门需要非常备常用的物资，保障物资供应小组应尽快进货，以最快的速度提供所需物资，确保应急抢险工作顺利进行。

　　第 日常工作机构

　　集团公司供水应急指挥部办公室设在集团公司生产安全部，负责应急管理的日常工作；集团公司机关各职能部门按照各自职责，全力配合应急指挥部工作。日常工作机构主要职责如下：

　　一、编制集团公司安全供水应急救援预案，进行综合监督检查，在指挥部的领导下，指导各部门安全供水应急救援预案的编制和实施；

　　二、负责集团公司安全供水应急救援体系的建设和督查等各项工作；

　　三、建立集团公司安全供水应急救援机构、预案等档案，统一规划全司安全供水应急救援通信和信息网络；

　　四、组织指导全司安全供水应急救援预案演练以及人员培训；

　　五、承担集团公司供水应急指挥部交办的其他工作。

　　第九条 集团公司机关职能部门职责

　　一、集团公司总经理办公室：负责统一调配各类抢险物资、生活急需品；安排好各类应急车辆、医疗救助；协调对外（上）联络接待和应急指挥部交办的其他工作。

　　二、集团公司办公室：负责组织和协调应急救援工作的宣传报道，包括联系新闻媒体、信息发布；负责善后处理、资料收集与汇报、联系外援等工作。

　　三、集团公司保卫监察部：负责现场安全警戒、人员疏散、伤员撤离、物资搬运；协助组织周边群众的紧急转移；负责保护事发单位重要目标和要害部位的安全。

　　四、集团公司计划财务部：负责事发单位的损失和应急所花费用统计及汇总工作。

　　第十条 专家工作组

　　一、为了更好地组织开展供水应急救援工作，成立专家工作组，作为指挥部的咨询机构，专家工作组由集团公司的给排水、电气、机械设备、化验等专业技术人员组成。

　　二、专家工作组职责：

　　（一）对突发供水事故处置工作、措施提出建议；

　　（二）对处置供水事故进行技术指导；

　　（三）参与制订、修订突发安全供水应急预案；

　　（四）承担应急指挥部交办的其他工作等。

　　第四节 应急流程

　　第十一条 接警

　　应急工作接警中心（以下简称“应急中心”）设在集团公司客服中心（电话：）。值班人员询问并记录接警详细情况，问清报警人姓名、住址和联系方式等相关内容。

　　第十二条 出警

　　接警值班人员应迅速做出判断，快速通知相关负责单位和人员，组织必要的人员，立即赶赴事故现场，进行情况核实，特别紧急情况下，可下达相应的先期应急处置指令，同时立即将接警内容及现场勘察情况上报集团公司应急指挥部。

　　第五节 应急响应

　　第十三条 事故分级

　　根据事故严重程度和影响大小等因素，将应急事故划分为三个级别：

　　一级：水厂停产、DN600mm（含）以上管道爆裂、水质严重污染、大量氯气泄漏以及其它严重事故。

　　二级：水厂只能降压供水（出厂压力低于0.20MPa）、DN400mm（含）～DN600mm管道爆裂、水源恶化可能影响水质卫生安全、相当数量氯气泄漏及其它较重供水安全事故。

　　三级：水厂主要设备故障导致没有备用机组、DN200（含）～400mm管道爆裂、介水传染病流行期、少量氯气泄漏以及其它影响连续、安全供水的一般性事故。

　　第十四条 响应级别

　　一级响应机制：对应于一级应急事故，启动集团公司最高级别的应急反应，由应急指挥部总指挥统一指挥、协调，根据发生事故类型，应急指挥部相应成员单位，立即投入应急抢险，并向及市建委报告事故状况，必要时请求组织相关单位支援。

　　二级响应机制：对应于二级应急事故，由应急指挥部副总指挥及指挥部办公室负责组织实施抢险和恢复工作，并及时向市建委和总指挥报告。

　　三级响应机制：对应于三级应急事故，由各应急小组负责组织实施抢险和恢复工作，并及时向副总指挥及指挥部办公室报告。

　　任何级别的应急响应启动后，如果出现险情扩大或失控，应及时启动高一级别的应急响应。若一级响应启动后，仍不能控制事故态势，则报告市建委，由上级部门启动更高级别的应急预案。

　　第十五条 现场处理

　　供水事故发生后，事故发生单位必须严格保护事故现场，采取必要措施防止事故扩大和蔓延，并根据指挥部的指令迅速采取必要措施，抢救人员和保护财产。有关部门对事故现场进行拍照、详细记录和绘制简易事故现场图，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。

　　第十六条 应急结束

　　现场指挥部确认供水事故得到有效控制、危害已经消除后，向集团公司应急指挥部提出结束现场应急的报告，经集团公司应急指挥部确认、批准后，宣布应急结束。

　　应急结束后，应总结分析经验教训，提出改进救援工作的意见和建议，并形成报告，报送有关部门。

　　第六节 专项事故应急预案

　　第十七条 氯气泄漏抢险预案

　　发生氯气泄漏事故时，按以下程序进行应急抢险：

　　一、人员疏散

　　依据事故的危害程度和范围，根据应急指挥部的指令，有关部门按职责分工，组织人员疏散。

　　二、 区域警戒

　　应急指挥部按泄漏地点上风500米，下风1000米的范围确定危险警戒区；事故现场警戒区以液氯泄漏点为中心，半径100米划定；事故波及区域应根据当时的气候条件和具体的监测结果划定。事故现场警戒区和危险警戒区由有关部门负责警戒。警戒人员要佩有明显的标志。如果危及周边的居民群众，应及时通知、消防、安全监督、卫生、环境保护、医疗抢救单位等部门。并按所划定的范围进行必要的封锁。

　　三、应急处置

　　（一） 一般泄漏的处置

　　1、如果出现液氯微量泄漏，由自动报警系统、岗位操作人员巡检等及时发现，并自动或手动启动吸收装置，封闭加氯间的门窗。

　　2、值班人员在巡检时，感觉有明显气味，必须两人以上进入现场，戴上防毒面具和相关防护用品，用10%氨水检查泄漏点，并做好标记。

　　3、若值班人员能够处理应立即处理。力处理时，应立即向厂部汇报，停用正在运行的设备或氯瓶，同时启用备用加氯设备。

　　4、分管厂长立即安排专业维修人员进行检修，检修时必须戴好防毒面具和相关防护用品。

　　5、分管厂长必须检查维修质量，确认不泄漏方可投入运行（或作为备用）。同时做好检修、验收记录，并填写档案。

　　（二）液氯大量泄漏的处置

　　1、值班人员发现加氯间有强烈的刺激性气味，周围布满了黄绿色烟雾时，应立即向厂部报告，并自动或手动启动氯气吸收装置。抢险人员必须佩戴氧气呼吸器和相关防护用品，检查具体的泄漏原因，并向应急指挥部报告泄漏情况。同时，现场非抢修人员应迅速撤离泄漏污染区上风500米外。当停电或电源损坏时，应尽快架设或修复电源，向氯气吸收装置提供动力；当附近没有电源或电源无法修复时，视具体情况按2、3条处置。

　　2、值班人员视泄漏情况，采取不同的处置方法。如果是氯瓶瓶体泄漏，应带防毒面具或呼吸器，将泄漏处转至上方，使之处于气态空间；易熔塞处泄漏，应用竹签、木塞做堵漏处理；瓶阀泄漏时，拧紧六角螺母；瓶体焊缝泄漏时，应用内衬橡胶垫的铁箍箍紧；加氯机或加氯管道开裂，应关闭氯瓶针形阀。

　　3、根据事故状态，应急救援队伍立即展开救援工作。如果自身力量难以完成救援工作或救援时有可能会出现更大的人员伤害时，总指挥应向市建委和市报告，请求、安监、卫生、环保等部门进行救援。

　　4、当外部救援人员到达后，制水生产安全应急小组应全力做好协调配合工作，详细提供泄漏地点的基本情况，以便外部救援人员做出快速判断，制订、实施救助方案。消防救护人员佩戴好呼吸器，首先查明现场有无中毒人员，以最快的速度将中毒人员脱离现场，同时由消防队员身着防化服对现场泄漏的液氯钢瓶进行挖坑掩埋、投石灰、放水等紧急处理，严禁向泄漏的液氯钢瓶直接喷水。应向泄漏点周围喷雾状碱液（氢氧化钠和氢氧化钾溶液）或水，吸收已经挥发到空气中的氯气，防止其大面积扩散，导致隔离区外人员中毒。处在下风向区域内职工立即佩戴过滤式防毒面具或以湿毛巾、口罩等物品捂口鼻，到集结地点，按统一安排，协助抢险抢修队进行工作，一定要注意对自身眼睛和面部的防护，以免造成新的伤害。

　　5、在120急救人员未到达前，救援人员应根据现场人员中毒情况，对严重的中毒者，要设法迅速将其移至空气新鲜处；如果呼吸、心跳停止，应立即进行人工呼吸和胸外心脏挤压术；雾化吸入5%碳酸氢钠溶液；用流动清水或生理盐水（0.9%NaCl溶液）洗眼、鼻和口；对粘膜皮肤损伤者，应及时大量清水冲洗患处等治疗措施，赢得最佳的救护治疗时间。待120急救人员到达后，积极协助配合救护人员做好抢救工作，重伤员及时送往医院进行抢救。

　　6、当事故得到控制，制水生产安全应急小组对设备系统进行详细检查，确认事故隐患已消除，总指挥根据环境监测结果，发布救援队伍撤离现场，恢复生产。

　　（三）外部协助单位

　　市环保局环境污染管理科：

　　市质量技术监督局特设科：

　　市安全生产监督管理局综合办：

　　热线：

　　市消防支队： 119

　　第十 电气设备事故应急预案

　　当供电系统发生故障时，按以下程序进行抢险

　　一、泵房机电设备发生故障

　　（一）值班人员应立即切断故障机电设备的供电线路，同时开启备用水泵供水，并向厂部报告。

　　（二）有关部门应及时组织维修人员对故障机电设备进行维修。

　　（三）如果供水泵房的备用机泵也出现故障，不能正常运行，被迫停止供水生产时，厂、站负责人应立即报告应急中心，请求进行供水调度，并指挥水厂维修人员进行快速抢修。

　　二、配电系统发生故障

　　（一）某一条机泵配电线路发生故障后，值班人员应开启备用机泵进行供水生产。

　　（二）厂、站主要负责人应立即组织维修电工对发生故障的配电系统进行维修。

　　（三）当配电系统全部发生故障，造成停电而停止供水时，厂、站负责人应及时向应急中心报告，调度中心根据实际情况进行供水调度。

　　（四）如果由于电气设备故障造成水厂可能停产30分钟以上时，集团公司应急指挥部立即将情况上报市建委，同时制水生产安全应急小组按职责分工进行抢修，尽快恢复生产。在停产期间要加强供水调度，尽量缩小停水范围。

　　三、供电电源线路故障

　　（一）一路供电线路突然故障

　　1、值班人员应立即报告厂部和应急中心，并与供电部门联系，征得同意后，立即启动另一条电源线路，按操作规程恢复生产。

　　2、厂部立即组织抢修人员查找原因，并尽快修复。

　　3、如属外部线路故障，厂部应立即与供电公司调度及电检部门联系，查找故障点。

　　（二）两路供电线路全部故障

　　1、值班人员立即上报应急中心，向集团公司应急指挥部报告后，迅速启动一级响应机制，并向市建委和报告情况。

　　2、组织相关单位和部门，全力支持与配合抢险应急工作。

　　3、供电公司立即组织人员查找原因、实施抢险。

　　4、必要时，供电公司就近架设临时供电线路，并保证水厂用电负荷。

　　（三）电气事故引起火灾或爆炸

　　1、现场人员立即将事故简单情况以最快的速度和最快捷的方式上报集团公司应急中心，事故发生单位要立即组织人员疏散，将伤亡人员移至安全区域，进行事故初期的救援处置。

　　2、集团公司应急指挥部根据事故危害程度上报市建委和，同时拨打110、119、120等报警电话，请求支援和协助抢险救灾。

　　3、根据事故危害程度，发布启动更高级别的应急预案指令，指派专业现场救援、工程抢险、医疗卫生、治安保障队伍，进行事故抢险救援。

　　四、现场处置注意事项

　　（一） 触电的现场自救

　　1、迅速脱离电源

　　（1）如果电源的闸刀开关或插头等电源控制设备就在附近，应迅速断开。一般的灯开关、拉线开关只控制电源的一根线，它控制的不一定是相线，还应将闸刀开关拉开。

　　（2）如果闸刀开关或插头等电源控制设备离触电地点较远，则应用干燥的木棒、竹竿、木条等物迅速将电线拨离触电者。拨离时要特别注意安全，能拨的不要挑，以防电线甩到别人或滑到自己身上。

　　（3）如果现场附近无任何适用的绝缘物，而触电者的衣服是干燥的，则可用包有干燥的毛巾或衣服的一只手去拉触电者的衣服，使其脱离电源。若救护人员未穿鞋或鞋已潮湿，则不能这样去抢救。

　　（4）如果事故发生在高压设备上，为使触电者脱离电源，应立即通知有关部门停电，或采取正确的方法切断电源。如果触电者在高处，在使其脱离电源时，应采取措施，防止发生摔伤、坠落等二次伤害。

　　2、对症救治

　　当触电者脱离了电源以后，应迅速根据具体情况就地进行抢救。

　　（1）如果触电人的伤害并不严重，神志清醒，只是有些心慌、四肢发麻、全身乏力，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，可让他就地安静休息一段时间，不要走动，并作仔细观察。

　　（2）如果触电者伤害情况较严重，无知觉、无呼吸，但心脏有跳动（头部触电者出现这种症状），应采用口对口人工呼吸方法抢救。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用人工胸外心脏挤压法抢救。胸外心脏挤压速度要均匀，每分钟80次左右。

　　（3）如果触电者的伤害情况很严重，心跳和呼吸都已停止，则需要同时进行口对口人工呼吸和人工胸外心脏挤压。如现场只有一人抢救时，可交替使用这两种方法，先进行口对口吹气两次，再做心脏挤压15次，如此循环连续操作。用两种方法抢救时，一般需要较长的时间，必须耐心地进行。

　　（4）触电急救应尽可能就地进行，只有在条件不允许时，才能将触电者抬到附近的医院进行抢救；在转送途中，不要停止抢救工作。抢救过程中不要轻易注射强心针，因为不具备一定的医疗条件及相当的医疗水平，注射强心针可能使触电者心室作纤维性颤动，导致心脏跳动停止而死亡。

　　3、电气灭火

　　着火后电气设备可能带电，如不注意可能引起触电事故，另外，有些电气设备本身充有大量的油，可能发生喷油，造成火势蔓延，因此，扑灭电气火灾应注意以下几点：

　　（1）切断部位应选择得当，不得因切断电源影响疏散和灭火工作。

　　（2）在可能的条件下，先卸去线路负荷，再切断电源。

　　（3）因火烧、烟熏、水浇，电气绝缘性能大大降低，切断电源应配用绝缘的工具。

　　（4）应在电源侧的电线支持点附近剪断电线，防止电线断落下来造成电击或短路。

　　（5）带电灭火应采用干粉、二氧化碳、1211等灭火器。禁止使用泡沫灭火器带电灭火。

　　（6）人及所带器材与带电体之间保持足够的安全距离；干粉、二氧化碳、1211等灭火器喷嘴至10千伏带电体的距离不得小于0.4米。

　　（7）如有带电体导线断落下来，应在落地点周围画警戒线，防止可能的跨步电压电击。

　　（8）充油设备外部着火时，可用干粉等灭火器灭火。如火势较大，应切断电源，并可用水灭火。充油设备内部着火时，除应及时切断电源外，可用喷雾水、泡沫等灭火。应注意防止燃着的油顺电线蔓延。

　　第十九条 水质事故应急预案

　　一、水质事故分类

　　（一）水源污染事故：由于原水遭受外来污染，导致常规水处理工艺不能有效去除，而对人体健康产生有害影响的事故。

　　（二）人为投毒：在供水的某一环节由于人为投加有毒有害药品或微生物，造成自来水不能饮用的事故。

　　（三）供水设施污染：由于管道短暂停水，外来污染物通过破损处进入供水系统而造成的水质事故。

　　二、水质异常的处置措施

　　（一）当供水水源水质或供水设施发生重大污染事件时，水质检测部应立即查明污染物种类和浓度，并保持24小时连续跟踪监测，每隔1小时向应急指挥部汇报一次检测结果。专家工作组根据检测结果，对水质污染事故的妥善处置提供技术指导。

　　（二）集团公司应急指挥部立即向市建委和报告，要求卫生防疫和环保部门立即进行检测，并查询相关城市的供水情况，及时反馈信息。

　　（三）发生重大或紧急水质事故时，启动更高级别的应急预案，集团公司全力支持与配合。

　　（四）当发生不明原因的水质突然恶化，及介水疾病爆发事件时，各水厂应立即采取以下相应措施：

　　1、加强对该水源水质和出厂水质的监测，增加检测频率和检测项目，会同环保局、卫生监测部门尽快查明原因。

　　2、提高水厂的液氯投加量，增强杀毒效果，如果原水浑浊度较高时，可投加净水剂配合杀毒。

　　3、情况紧急下，可停止使用该水厂供水，并关闭进出水阀门，彻底清洗工艺设施、管道内的剩余水量。

　　4、清洗后的含污染物的水，经由许可途径和特殊处理后排出。

　　5、接到指令，可以恢复生产时，才能逐步恢复生产，同时密切观察水质情况。

　　第二十条 供水管道抢修应急预案

　　详见第九章《供水管道抢修应急预案》。

　　第二十一条 冬季防冻抢修预案

　　一、抢修程序

　　冬季户表防冻抢修工作由用户设施维修应急小组负责。若遇不可预测因素影响，在冬季出现较大面积的水管、水表冻坏的情况，有关部门要配足人员、设备、材料，抢修分公司、民用水分公司组成第一抢修队，公用工程公司、天兴特种建材公司组成第二抢修队，管线管理所等其它部门组成第三抢修队，由应急指挥部办公室统一调度，及时进行抢修，尽快恢复供水，尽量减小损失。如遇气温过低，管道上冻严重，在短时间内无法解决的特殊情况，抢修部门要采取临时供水措施，保证用户用水。

　　二、防冻抢修预案的启动和解除

　　（一）预案启动：当天气预报连续三日最低气温低于-2℃或日最低气温低于-4℃时，启动本预案。

　　（二）预案解除：防冻预案启动后，连续三日内最低气温高于0℃时，解除本预案。

　　（三）本预案的启动和解除由用户设施维修应急小组确定。

　　第七节 预案的修订与演练

　　第二十二条 集团公司根据实际情况，适时组织相关单位和部门对预案进行修改、补充和完善，一般间隔周期不宜超过2年。

　　第二十三条 定期组织预案演习。应急救援人员按职责和专业分工每年进行1次的供水事故模拟演练。

　　第二十四条 对全体职工要进行经常性的事故救援常识教育，使大家具备自救、逃生和互助的能力，同时不断提高各级指挥人员的指挥水平和应急救援组织的整体能力。

　　第二十五条 应急预案演习和演练的目的是提高应急处置能力，主要包括以下几种能力：

　　一、检查信息报告系统是否畅通无阻；

　　二、演习抢险现场人员是否能快捷实施抢险；

　　三、有关的抢险人员、器材能不能准确到位；

　　四、抢险人员的操作技能。

供水应急预案

　　潜口镇位于徽州区中部，辖6个行政村、全镇有耕地面积1.2万亩，常住人口1.3万人。随着旱情持续发展，地表水日渐枯竭和饮用水源逐步减少，潜口镇居民饮用水形势更加严峻，造成的损失也愈来愈大。为此，在正确认识和掌握不同时期干旱发生和发展规律的基础上，制定切实有效的抗旱供水应急预案，采取综合措施，加强工作前瞻性，提高我镇干旱供水工作的主动性，防患于未然，是解决干旱的有效途径。

　　一、总则

　　（一）编制目的

　　为积极应对极端气候变化对我镇经济社会发展造成的不利影响，进一步规范全镇抗旱工作秩序，增强全镇应对和高效处置干旱供水突发性事件，最大限度地减少干旱缺水造成的损失，保障居民饮水安全，维护社会稳定，推动全镇经济建设持续发展，编制本预案。

　　（二）编制依据

　　本预案依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国水土保持法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和全生产法》等法律法规，结合我镇实际制定本预案。

　　（三）适用范围

　　本预案适用于潜口镇干旱时预防和供水应急处置，连续无雨日超过半个月以上的各类旱情，导致饮用水无法正常供应或水源地水源大量减少。

　　（四）工作原则

　　1、以人为本，预防为主。主要任务是确保潜口镇居民用水安全，强化应急准备和应急响应能力，做好对日常应急突发事件的宣传发动，处置好可能导致的隐患事故负责镇干旱供水突发事件的处置。

　　2、统一领导，分级负责。在镇的统一领导和业务部门的指导下，建立潜口镇干旱供水应急机构。

　　3、统筹安排，分工合作。水利、农业、食品、学校、卫生等相关部门在各自的业务范围对潜口镇的干旱供水给予技术指导和支援。

　　二、等级划分

　　按照潜口镇干旱严重程度、可控性和影响范围等因素，预警等级分为四级。即：轻度干旱，中度干旱，严重干旱，特大干旱，预警等级由镇分析、评估后，报区水利局统一发布。

　　轻度干旱：当潜口镇连续15天以上无有效降雨或10%以上的人畜饮水出现困难。

　　中度干旱：当潜口镇连续30天以上无有效降雨或30%以上的人畜饮水出现困难。

　　严重干旱：当潜口镇连续45天以上无有效降雨或50%以上的人畜饮水出现困难.

　　特大干旱：当潜口镇连续60天以上无有效降雨或80%以上的人畜饮水出现困难。

　　三、应急机构及职责

　　潜口镇干旱供水工作按照“统一指挥，分级负责”的原则，实行地方行政首长负责制。设立相应的应急机构，负责潜口镇干旱供水突发事件。潜口镇设立干旱供水应急分队，负责镇干旱供水突发事件的处置。

　　（一）潜口镇干旱供水应急机构与职责

　　潜口镇设立应急领导小组。组长由镇长张天天担任；副组长由分管水利的委员程伟担任，成员由武装、水利、国土、财政等部门负责人组成，领导小组下设办公室，办公室主任由党政办主任徐宵斌担任。

　　应急领导小组职责：

　　①贯彻落实国家、省、市有关干旱事件预防和应急救援的规定；

　　②及时了解掌握昭潭镇干旱情况，协调和组织实施供水应急措施；

　　③负责向区水水利局报告发生干旱的`准确地点、影响范围、程度及应急处置措施；

　　④审定全镇干旱供水的重大安全事件、应急工作制度和应急预案；

　　⑤在应急响应时，负责组织农业、水利、卫生防疫、医疗救护等相关部门开展应急救援工作；

　　领导小组办公室职责：领导小组办公室负责指挥部的日常工作。其职责是：负责潜口镇干旱信息的收集、分析、整理，并及时向领导小组报告；应急响应时，按照领导小组的要求研究分析干旱信息和有关情况，为应急决策提供咨询或建议，参与干旱调查、处理提出咨询意见。

　　应急领导小组各成员单位的职责：

　　水利站：负责全镇各类水工建筑的维修和保养，水利工程的蓄水、保水工作，合理调度水资源，解决好农村人畜饮水困难，适时向镇应急领导小组提供全镇蓄水及缺水情况。协调镇应急领导小组办公室的日常工作，指导全镇抗旱工作，负责灾后水利设施的修复。

　　农业综合服务站：负责推行节水灌溉方式和节水耕作技术，负责农作物干旱灾情的监测，及时掌握并提供灾情信息，并实施农业抗旱措施，减轻旱灾损失。合理调整农作物生产布局以及作物种植结构，采取措施，提高用水效率，适时向镇应急领导小组提供农作物旱情。

　　林业站：做好林业干旱灾情的监测，及时掌握并提供灾情信息，实施林业抗旱措施，减轻旱灾损失。

　　民政办：组织核查报告灾情，申请、管理、分配旱灾救助款物；组织指导旱灾救助捐赠；组织转移安置灾民；确保24小时内应急物资运送到位，确保应急期内灾民的基本生活。

　　镇党政办：要强化交通管理，实行交通运输的统一调度，负责调集抢险救助物资运输车辆。优先保障指挥人员、救援人员、抗旱设施、救灾物资、药品等的紧急运输。

　　卫生院：负责受旱灾区的卫生防疫，对重大疫情、病情实施紧急处理，疫情防挖、疾病的传播、蔓延。组织医疗、救护队赶赴灾区，负责人员的救护、治疗和转移。

　　派出所：维持灾区正常秩序，确保抗旱设施正常使用及救灾物资安全，防止各种纠纷。

　　财政分局：紧急提供抗旱应急资金，负责全镇抗旱资金安排、拨付。

　　潜口供电所：负责保障抗旱、救灾的电力供应并保证灾后电力设施的抢修。

　　武装部：负责组织预备役民兵人员执行重大抗旱任务。

　　其他有关部门和单位，负责本部门、本单位的抢险救灾工作，并完成镇应急领导小组赋予的任务。

　　（二）供水单位应急机构及职责

　　根据潜口镇的抢险应急预案，区二水厂结合本单位实际建立供水应急机构，制定科学合理的抢险应急工作方案，配备必要的抢修设备及应急队伍，并组织演练。

　　四、预防和预警

　　（一）监控机构

　　水利站负责全乡供水安全事故的监控、检查、预警工作，设立公开的供水安全事故报警电话，多渠道获取本镇供水安全信息，对各种信息进行汇总分析，及时向镇报告。

　　（二）监测信息

　　供水单位、群众发现供水工程取水建筑物，二水厂的构筑物，输、配水管网等发生垮塌或人为破坏事件时，应及时拨打报警电话向上一级应急领导机构报告。

　　五、应急响应

　　（一）总体要求

　　出现供水安全事件，供水单位在先期进行技术处理的同时，应在3小时内向潜口镇供水安全应急指挥所报告。

　　（二）应急处理

　　当供水安全事件发生，造成居民的基本生活用水得不到保障时，潜口镇可采取向饮水点派出送水车，启用应急备用水源，异地调水，组织技术人员对工程建筑物进行抢修等措施保证居民的基本生活用水。

　　当供水安全事故得到有效控制，居民的基本生活用水得到保证时，潜口镇应急领导小组可宣布应急结束。并协助当地进一步修复供水基础设施，恢复正常供水秩序。

　　六、应急保障

　　（一）组织保障

　　潜口镇供水安全应急领导小组，明确人员及职责，根据供水安全事件等级，迅速做出反应，组织会商，从组织上保障供水安全突发事件得到及时、有效的处理。

　　（二）通信与信息保障

　　各级供水安全应急机构设立专门的报警电话，安排人员轮班值守，保证信息及时、准确、快速传递。

　　（三）资金保障

　　将潜口镇供水安全应急资金列入财政预算，作为供水安全应急专项资金。

　　（四）物资保障

　　各级领导机构制定抢险、救援物资调配方案。发生事故时，由当地统一对物资进行调配，确保物资及时供应。

　　（五）医疗卫生保障

　　当发生人员受伤或饮用水的水质问题事件时，应急领导机构立即组织医疗卫生技术队伍，根据需要及时赶赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等卫生应急工作。

　　（六）交通运输保障

　　保证紧急情况下应急交通工具、送水解危车辆的优先安排、优先调度、优先放行、确保运输畅通。

　　（七）治安维护

　　潜口派出所负责做好饮水点的治安管理工作，依法严厉打击破坏救灾行动和工程设施安全的行为，保证救援工作的顺利进行，维护正常社会秩序。

　　（八）奖励与责任追究

　　党政办对参加潜口镇供水安全突发事件处置工作做出突出贡献的集体和个人给予表彰奖励；对在处置工作中有失职、渎职等行为或迟报、瞒报、漏报重要情况的有关责任人，要依照有关法律、法规给予行政处分，直至追究刑事责任。

供水应急预案

　　在xx镇、统一领导下，为了贯彻落实浏阳市水利局x年x月xx日会议精神，认真做好水资源保护管理工作，自来水公司为加强管理，保护好水资源，经全体员工认真讨论，特制定本工作应急防范预案：

　　（一）组织机构。公司设立工作领导小组，由xx镇、组成领导小组。由任组长，任副组长兼办公室主任，、为成员。

　　（二）公司要求员工积极应对，主动备战，彻底转变服务观念，做到对用户“有求必应，有难必解”。以快捷的服务方式和优质的服务水准，真心为居民做好事、办实事、解难事。

　　（三）公司采取四项措施：一是随时与当地建立联系，由一名专门负责人负责对外讲解水表和其他供水设施的.防汛知识，方便用户了解各项防汛措施。二是开通两条服务热线派专人24小时接听受理爆表、爆管断水等业务和问题。三是对全镇供水设施进行“地毯式”排查，变“坐在屋里等”为“走到外面查”。最大限度、最快速度解决问题。四是通过闭路电视进行“温馨提示”提醒居民对水表做好防寒保护。

　　（四）公司对水质随时监控，定期进行全面监测，水厂的化验室也有固定的日检、周检、和月检项目，使用消毒剂和静化剂，按照国家标准：确保居民用上安全清洁的水。

供水应急预案

　　一、总则

　　（一）编制目的

　　为了做好水旱灾害突发事件防范与处置工作，进一步明确防汛抗旱职责，保证抗洪抢险、抗旱救灾工作高效进行，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，保障经济社会全面、协调、可持续发展。

　　（二）编制依据

　　依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国防汛条例》、《中华人民共和国河道管理条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《四川省防汛抗旱应急预案》、《开江县突发公共事件总体应急预案》等相关法律、法规，特制定本预案。

　　（三）适用范围

　　本预案适用于全镇范围内水旱灾害的预防和应急处置。水旱灾害包括：台风暴雨灾害、江河洪水、山洪灾害（指由降雨引发的山洪、泥石流、滑坡）、干旱灾害、恐怖活动、供水危机以及由洪水、风暴雨、地震引发的水库垮坝、堤防决口、供水水质被侵害等次生衍生灾害。

　　二、组织指挥体系及职责

　　天师镇防汛抗旱领导小组及下设办公室

　　开江县天师镇防汛抗旱领导小组，负责领导组织全镇的防汛抗旱工作，其办事机构设在镇农业服务中心办公室。

　　1、镇防汛抗旱指挥部组织机构

　　指挥长：

　　副指挥长：

　　成员：

　　2、镇防汛抗旱领导小组职责

　　负责领导、组织全镇的防汛抗旱工作，拟订全镇防汛抗旱性文件、规章制度，及时掌握全镇汛情、旱情、灾情并组织实施抗洪抢险及抗旱减灾措施，统一调度全镇水利、水电设施的水量，做好洪水管理工作，组织灾后处置，并做好有关协调工作。

　　3、镇防汛抗旱领导小组成员单位职责

　　镇防汛抗旱领导小组及办公室，是镇防汛抗旱指挥的常设机构。主要职责：执行市、县防汛抗旱指令，确保防汛抗旱政令畅通；督促指导全镇辖区各单位做好防汛抗旱准备和防汛抗旱物质准备工作；负责汛期24小时防汛值班，准确、及时收集分析传递各类汛情，旱情及时调查、核实、上报汛情、旱情和抗灾救灾情景，为县委、县领导和上级防汛抗旱部门指挥防汛抗旱、抢险救灾供给决策依据。

　　三、预防和预警机制

　　1、堤防工程信息

　　当堤防出现险情或遭遇超标准洪水袭击，以及其他不可抗拒因素而可能决口或溃堤时，各村（社区）应迅速组织抢险，并在第一时光向可能受威胁的群众预警，同时向镇防汛防旱指挥部报告险情，以利加强指导或作出进一步的抢险决策。

　　2、水库、山坪塘等工程信息

　　（1）当苏家沟、高坪、孟家梁水库、山坪塘水位超过汛限水位时，工程管理单位应对大坝、溢洪道等关键部位加密监测，并按照批准的洪水调度方案调度，其工程运行状况应向上一级水行政主管部门和同级防汛抗旱指挥机构报告。水库发生重大险情应在险情发生后30分钟内上报镇防汛抗旱指挥部。山坪塘发生重大险情应在险情发生后1小时内上报镇防汛抗旱指挥部。

　　（2）当水库、山坪塘出现险情时，工程管理单位应在第一时光向下游预警，迅速处置险情，同时向上级主管部门和同级防汛抗旱指挥机构作出险部位、险情种类、抢护方案以及处理险情行政职责人、技术职责人、通信联络方式、除险等情景，以进一步采取相应措施。

　　当水库、山坪塘遭遇超标准洪水或其它不可抗拒因素而可能溃坝时，应提前向工程溃坝洪水风险图确定的淹没范围发出预警，为群众安全转移争取时光。

　　3、洪涝旱灾信息

　　（1）洪涝灾情信息主要包括：灾害发生的时光、地点、范围、受灾人口以及群众财产、农林牧渔、交通运输、邮电通信、水电设施等方面的损失。

　　（2）干旱灾情信息主要包括：干旱发生的时光、地点、程度、受害范围、影响人口，以及对农业生产城镇生活、生态环境等方面造成的影响等损失。灾情发生后，各村（社区）应及时向镇防汛抗旱指挥部报告洪涝、干旱灾情信息。对人员伤亡和财产损失较大的空情，应在灾害发生后1小时内将初步情景报告镇指挥部，同时对核实灾情及时组织核实并上报，为抗灾救灾供给准确信息。

　　（3）各村委会（社区）应按《水旱灾害统计报表制度》的规定向镇防汛抗旱指挥部报告，镇向县防汛抗旱指挥部及相关部门上报灾情。

　　做好旱灾工作

　　镇抗旱机构随时掌握旱灾变化情景，做好旱情监测、预报工作，定期分析旱情情景。

　　做好抗旱水源调度管理工作

　　及时分析了解社会各方面的用水需求，根据情景适时调整工作部署。

　　掌握抗旱准备工作和行动情景

　　及时通报旱情信息和抗旱情景

　　根据旱情发展趋势适时对抗旱工作进行动员部署

　　搞好舒家沟、高坪、孟家梁水库防汛工作

　　1、建好防汛领导机构，成立领导防汛抗旱领导小组，由副顾新民任组长，副镇长向军任副组长。成员：漆明波、张元仕、王合礼、吴仁政、伍明路、肖应高。同时下设抢险队、物资器材储备运输队、通讯联络办公室、抢险队伍由各村委会、基干民兵、村民小组长、党员组成。

　　2、物资器材的储备工作：尖峰寨村、纸厂沟村、龙家坝村，各备足编织袋3000条，撮箕500担，锄头、铁铲1000把。

　　3、建立值班制度和安全转移准备工作：水库管理人员在汛期必须24小时昼夜值班，随时观测水库大坝有无变化情景，危机时要在泄洪的同时及时报告镇防汛抗旱指挥部，镇指挥部要立即进入高度战备状态，全力组织龙家坝、李家坝、社区、崔家坝沿天师河群众向原天师初中地段安全转移，朱家坝群众向原村小集结。

　　四、山坪塘防汛预案工作

　　1、重点山坪塘抓好汛期安全调度工作，汛期蓄水，做到不垮坝，零死亡，确保大坝下游群众生命财产安全。

　　2、做好大坝溢洪道水毁工程修复，确保工程安全渡汛。

　　3、加强工程检查，坚持通讯畅通，管理人员和村民小组长必须坚持24小时值班制度，一旦发生险情，及时上报镇指挥部，镇向有关部门报告，并组织抢险。

　　五、天师河、朱家坝河防汛抢险预案

　　各村要组织力量，认真检查河流安全、防汛措施的落实情景，对堵塞排洪、行洪河道，严重影响防洪安全的障碍，要全面整治，并按照“谁设障，谁清除”的原则，坚持依法清障，对排洪防洪设施，易淹易冲区、道路桥梁、公共设施等存在隐患的，要会同有关部门，制定解决办法和措施，一旦出现险情，立即上报，投入抢险，减轻损失，洪灾后及时组织人员进行疫病防治，发动群众生产自救，迅速修复水毁工程，避免下次洪灾造成更大的损失。

供水应急预案

　　一、编制目的

　　为做好供水安全稳定工作，严防各类事故的发生，根据上级主管部门的工作部署和《安徽省城镇供水条例》、《亳州市突发事件总体应急预案》等有关规定，结合公司实际，制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于处置亳州市城市供水区域内的供水系统事故及各类突发事件。

　　三、工作原则

　　1.统一领导，分级负责。在各级统一领导下，建立健全分级管理、分级负责、条块结合、属地为主的管理。按照职责，明确应急小分队的职责及工作程序，有效的处置突发事件。

　　2.统筹安排，分工合作。统筹安排各部门工作任务。加强各部门的协调与合作，在日常管理工作的基础上开展自来水公司重大事故工作，组织力量合力支援。

　　3.长效管理，落实责任。以保障城市供水安全为首要目标，实行强化监管、企业规范经营相结合的长效管理原则。根据事件的影响人口、危害程度进行分级，确定不同级别的情况报告、预案启动、相应应急程序，落实自来水公司重大事故应急责任机制,确保安全。

　　四、成立应急抢修救援小组，明确职责

　　1、成立应急抢险救援领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　2、抢修救援队

　　队长：

　　副队长：

　　队员：

　　3、后勤信息队

　　队长：

　　副队长：

　　队员：

　　4、设施巡查队

　　队长：

　　队员：

　　5、后勤保障队

　　队长：

　　副队长：

　　队员：

　　五、程序及职责

　　（一）一旦发生突发事件，公司值班人员立即向值班领导报告事故情况，同时做好事故情况的记录；

　　（二）公司值班领导和公司领导接报后，按事故类型及时安排有关人员迅速赶到现场抢险；

　　（三）公司领导负责事故处理的全面指挥、协调；

　　六、供水管道应急抢修

　　抢修措施：由抢修责任人现场指挥，组织公司相关部门参与抢修。公司抢修分管经理和抢修负责人到达现场，协助抢修，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速关阀止水，组织抢修，通知泵房和井区值班人员注意供水压力。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，对在4小时内不能完成的抢修，必须进行围挡。

　　抢修机械、设备：抢修车3辆、工程车1辆、发电机2台、抽水泵3台。

　　开阀送水：在抢修完成后，及时开阀送水。

　　七、消防灭火

　　措施：由抢险救援领导小组组长负责全公司的灭火应急救援指挥。副组长协助做好各项灭火应急救援工作。后勤信息队及时拨打119电话，将火灾地址及起火部位，燃烧物资向“119”救援中心说明，并负责将火灾情况向消防管理机构及公司进行汇报。同时迅速赶到路口迎接消防车赶赴起火点，实施灭火工作。后勤保障队负责疏散火灾现场无关人员和危险物品、贵重物资，引导无关人员迅速离开火灾现场，保持火灾现场通畅无阻，维护火灾现场秩序。抢险救援队利用公司内的各种消防灭火设施对火灾进行扑救，及时消灭各种火灾。

　　要求：服从命令，听取指挥，各组要遵循相互配合的原则，在完成各自分工的原则上，发扬相互配合风格，将火灾消灭在初起阶段，以减少火灾对公司财产和员工人身安全的危害，同时协助消防管理机构做好火灾调查处理工作。

　　八、施工应急救援

　　施工中发生突发事件时，在现场的管理人员要立即向上级汇报险情，主要说明紧急情况性质、地点、发生时间、有无伤亡、是否需要派救护车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、110等求救电话。现场有关人员做好警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由在现场的项目部最高级别负责人指挥。应急抢险救援领导小组各成员赶赴出事现场。后勤保障队保持抢险救援通道的畅通，引导抢险救援人员及车辆的进入。设置事故现场警戒线，安排非重要人员撤离到集中地带，维持工地内抢险救护的`正常运作。抢险救援队和现场管理人员一起查明险情：确定是否还有危险源商定抢救方案后，向应急抢险救援小组组长请示汇报批准，然后组织实施。事故应急抢险完毕后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。安全科同志进行事故调查，找出事故原因、责任人及制定防止再次发生类似事件的整改措施。

　　九、反恐防暴

　　事件发生后，立即进入应急状态。如果在没有伤及人员的情况下，应该以宣传教育的方法为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。如已伤及他人应当立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化，应以武力进行制止。注意观察暴力行为组织者的一切行为、特征，情况允许情况下，应当立即实施擒获，不具备条件的情况下，也要想办法接近、控制，等待或其他队员的援助。

　　如发现不明爆炸物，立即向领导小组汇报，同时采取隔离措施，疏散人群集中到安全地带，并保护好相关人员。严禁人员进出，加强事故地点的保卫、巡逻工作，防止他人靠近；报告门，请求派人排爆并协助其工作。

　　如发生抢夺、抢劫、盗窃事件，立即报警并关闭所有进出通道，并在第一时间内向领导小组汇报，同时组织抓捕工作。