保安管理制度集锦

　　1.0目的

　　规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。

　　2.0适用范围

　　适用于保安队员的巡查工作。

　　3.0职责

　　3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。

　　3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。

　　3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。

　　4.0程序要点

　　4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

　　4.2巡查的内容

　　4.2.1治安消防隐患的巡查。

　　4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。

　　4.2.3清洁卫生状况的巡查。

　　4.2.4园林绿化维护状况的巡查。

　　4.2.5装修违章的巡查。

　　4.2.6消防违章的巡查。

　　4.2.7利用巡查机会与住户沟通。

　　4.3巡查的方法应包括看、听、摸、调查了解等。

　　4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的`问题。

　　4.3.2听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

　　4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

　　4.3.4调查了解:向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

　　4.4房屋本体巡查的工作要领

　　4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。

　　4.4.2巡查楼梯间:

　　4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态;

　　4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损;

　　4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

　　4.4.2.4检查卫生状况是否良好。

　　4.4.3巡查逃生天台:

　　4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

　　4.4.3.2检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

　　4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;

　　4.4.3.4检查雨水管道是否通畅;

　　4.4.3.5检查卫生状况是否良好。

　　4.4.4巡查电梯:

　　4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动;

　　4.4.4.2检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好;

　　4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

　　4.4.4.4检查卫生状况是否良好。

　　4.4.5巡查大堂、门厅、走廊:

　　4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;

　　4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

　　4.4.5.3检查卫生状况是否良好。

　　4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。

　　4.5公共设施设备巡查的工作要领。

　　4.5.1巡查水、电、气、通讯设施:

　　4.5.1.1检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

　　4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好;

　　4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。

　　4.5.2巡查公共文体设施:

　　4.5.2.1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

　　4.5.3巡查道路、广场、公共集散地:

　　4.5.3.1检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象;

　　4.5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

　　4.5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全;

　　4.5.3.4检查卫生状况是否完好。

　　4.5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:

　　4.5.4.1检查防盗设施是否完好;

　　4.5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

　　4.5.4.3检查各类标识是否完好无损;

　　4.5.4.4检查卫生状况是否良好。

　　4.6巡查周边环境。

　　4.6.1检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

　　4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

　　4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

　　4.6.4检查卫生状况是否良好。

　　4.7巡查违章装修。

　　4.8巡查空置房。

　　4.9对巡查中发现问题的处理要领

　　4.9.1保安员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告保安队主管解决。

　　4.9.2保安队主管视情况按下列情况处理:

　　4.9.2.1属公共设施设施破损丢失的，按《报修管理标准作业规程》处理;

　　4.9.2.2属物业公司其他处员工工作不力造成的，应通知其他相关主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经物业管理处经理同意后可适当延长;

　　4.9.2.3属租户违章造成的问题，应按《租户违章处理标准作业规程处理》。

　　4.9.3对巡查中发现的重大问题，保安队主管应及时向物业管理处经理汇报，由物业管理处经理处理。

　　4.9.4巡查中发现问题处理完毕后保安队员工应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。

　　4.10《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由保安队归档保存，保存期两年。

　　5.0记录

　　5.1《巡查登记表》。

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　　保安人员值勤管理规定

　　一、上岗时必须着制式服装配带保安帽,带上工牌号,服装时刻保持整齐化,提高警惕、保障酒店安全万无一失。

　　二、上下班人员必须交接清楚并填写有关事项,值班日记以及未解决的问题说明,交于下一班。

　　三、值班时不允许与大厅服务人员嬉笑、打闹、闲聊、不允许坐在沙发上等与值勤无关的事项。

　　四、白班2小时北门保安与南北进行换岗,值勤中北门负责车场车辆管理以及大厅安全,突发事业应急。南门保安负责监控监察以及全楼安全巡查,每2小时巡查一次以及外来人员安全检查,2小时南北保安与北门保安进行岗位交换继续履行上述规定。

　　五、夜班保安值勤北门保安负责大厅安全,车辆指挥登记,车辆半小时巡查一次,坚决不允许坐在大厅(24:00前),24:00点后可以适宜坐沙发休息,但必须30分钟前往车场全方位巡查一次。12点前南门保安负责同白天巡查相同,准时12点关闭锁好南门,两名保安都在北门值勤,一人负责楼上巡查、另一名负责车场、大厅安全巡查区域。所有住房客人停车位全方位巡查,并且检查到楼后小门处,两人互换时间不定,楼上不能超过1个小时,车场不超过30分钟,两名保安2小时交换工作岗位,继续履行上述规定。

　　六、在值勤过程中若不按规定执行,有禁不行、有禁不上,在领导检查过程中发现保安违规现象,严肃处理。

　　民警提示

　　l住宿请出示本人有效身份证件登记;

　　l来访和同宿宾客请主动到前台登记;

　　l贵重物品请寄存前台或自行妥善保管;

　　l随行车辆请有序停放,意安全。紫蓝色底

　　立成酒店安全提示

　　l住宿请出示本人有效身份证件登记;

　　l贵重物品请寄存前台或自行妥善保管;

　　l如有丢失,酒店概不负责。

　　l来访和同宿宾客请主动到前台登记;

　　l严禁私自留宿外来人员或将房间转让他人入住;

　　l休息和外出时请注意关好门窗;

　　l房卡丢失请及时和前台联系;

　　l住宿期间请勿高声喧哗和卧床吸烟;

　　l酒店范围谢绝携带宠物;

　　l店内严禁黄,赌,毒;

　　l随行车辆请有序放,注意安全,勿将贵重财物置于车内,并请锁好车车门;门前停车厂属于公共设施,可供您免费停放车辆,本酒店不负保管和损坏赔偿之责任。

　　您的安全是我们最大的心愿!

　　立成商务酒店

　　红色底水牌里放

　　车场温馨提示

　　尊敬的'宾客:

　　您好,当您停妥车辆,请勿将贵重财物置于车内,请锁好车门,您的安全是我们最大的心愿!

　　门前停车场属于公共设施,可供您免费停放车辆,本酒店不负保管和损坏赔偿责任。

　　谢谢合作!

　　立成商务酒店

　　黄色底

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　　保安管理是物流公司管理的重要组成部分，特别是对我们地处城乡结合部的盖世冠威物流园区来说；显得尤为重要。一个好的保安队伍，将为园区招商引资，内抓管理，外树形象起到一个推动作用。结合目前实际情况，齐河县靖心保安服务有限公司制定如下保安管理计划：

　　一、人员配备。从队长到班长，从班长到骨干全部是复退军人。同时配备一定数量的复退消防兵，切实保障园区防火安全。保安队员年轻化，管理全部军事化，保安工作专业化。

　　二、四定。即定岗、定员、定任务、定责任。因人而宜定岗位，制定责任区域，确定短中长期目标任务。管理从抓形象开始，在公司大门口设立岗台。保安队员全天轮流站岗，统一的保安制服佩戴白手套。队长班长在上下班期间全部在大门口站岗。对公司领导车辆及外来检查、参观考察车辆一律敬礼。对公司门口站岗执勤的保安队员，要求熟练掌握车辆指挥动作手语操，用崭新的姿容迎接八方客商。

　　三、完善进出入制度。对进出入车辆一律实行登记制度。对进门车辆，特别是配货车辆，要严格检查，把司机的烟、火种一律登记后留在门口保安室内，从源头上杜绝火灾隐患：对出门的'车辆要实行出门证放行制度。没有出门证或相关部门开具的证明及领导签字不准放行。对出门空车要检查驾驶室与箱体，确把进出入关。

　　四、建立巡查制度。除保安队长外，白班班长，夜班班长全部定岗管理本班队员。队长管理班长，班长管理队员，目标责任明确，层层落实管理。队长、班长坚持24小时巡查制度，对责任区内的安全隐患及时向冠威物流园区提出整改意见，除在巡查记录上写详细情况外，要让物流分管领导签字，如夜间物流分管领导不能赶到现场，要用电话告知，拿出整改措施。

　　同时配备两台四轮电动巡逻车，确保园区安保工作务实高效。

　　五、定期训练考核。主考官由盖世物流分管保安领导及保安公司负责人参加。一周至少两次训练，训练科目包括消防基本演习、军事素质训练、车辆指挥训练、擒拿训练。考核主要是岗位职责、执勤纪律、语言行为举止规范、着装规定、内务管理、保安队员十不准。做到半月一小考，一月一大考。对于较差保安队员进行淘汰，并做到奖罚分明，确保物流公司一线安全。

　　六、设立应急预案。保安队长每周递交物流园区上一周工作报告。每月一次向物流分管领导递交保安应急预案，预案主要针对物流公司新项目动态、物流公司活动而展开。保安队员每周都要召开全体保安会，加强安全教育，及时沟通班与班、岗与岗、队员与队员出现的问题。

　　以上六点仅是我们在保安管理中的一些措施，具体的管理，我们靖心保安公司有专门与保安队员签订的劳动合同及细则。我们将本着“安全为本，服务至上”的企业宗旨，发扬“爱岗敬业，精益求精”的精神，为盖世冠威物流园区的发展尽心竭力。

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　　（1）目的

　　通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定，确保保安员自身素质的提高，自觉维护保安工作的正常运行。

　　（2）适用范围

　　大厦全体保安工作人员。

　　（3）职责

　　①保安员负责本岗位的治安保卫工作及辖区内正常秩序维护。

　　②保安班长负责本班工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。

　　③保安主管负责保安队和辖区治安工作的管理。

　　（4）工作程序

　　①内务制度

　　a、保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

　　b、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。

　　c、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一。

　　d、室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

　　e、室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。

　　②作息规定

　　a、值班制度：实行24小时值班制，早班：7：15—15：15、中班：15：15—23：15、夜班：23：15—7：15；每班提前15分钟进行交。

　　b、就寝时间：每晚零点之前所有队员必须归队熄灯就寝。

　　c、军训时间：每周一、三、五下午中班人员14：00—14：40参加军训，早班和夜班人员15：20—16：20参加军训。

　　d、按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。

　　e、严格执行请假制度，请假时间在3小时以内向班长请示，6小时以内向主管请示，6小时以上必须向管理处领导请示。

　　f、休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返保安队，听侯调遣。

　　③纪律

　　a、爱业敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏。b、按《保安员仪容仪表管理规程》着装上岗。

　　c、坚守岗位，提高警惕。

　　d、爱护公共设施、设备，熟悉大厦消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟知各项突发事件或异常情况的处理程序，遇到突发事件能正确进行处理。

　　e、认真参加军体培训及消防演练工作。

　　f、严格按《交制度》执行交，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

　　（5）相关记录

　　①《培训记录》

　　②《员工培训登记表》

　　③《保安员请假条》

　　④《消防演练记录》

　　⑤《xx大厦交记录》

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　　保安部领班职责：

　　1）职权：

　　为便于领班的管理工作，领班享有以下权利：

　　1.对下属工作不服从管理者，领班有签黄单的建议权。即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。

　　2.领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。

　　2)职责：

　　1.正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。

　　2.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。

　　3.当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。

　　4.病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。

　　5.每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值总负责人汇报。